Fulfillment - was ist das eigentlich?

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Was ist eigentlich Fulfillment?

Diese Fragen hören wir immer wieder. Wir erleben also immer wieder, dass unsere Kunden und Interessenten nicht wissen was unser Geschäft ist. Hier wollen wir etwas aufklären.

Was also ist Fulfillment?

Fulfillment ist viel mehr als Lager und Versand.

Mit Fulfillment werden alle Aktivitäten bezeichnet, die notwendig sind um für Ihren Kunden den Kauf bei Ihnen vollständig zum positiven Abschluß zu bringen. Es handelt sich also um

kurz: um die komplette Kundenbetreuung!

Das Fulfillment können Sie natürlich selbst übernehmen. Besser ist, Sie lagern die Funktion komplett oder in Teilfunktionen an Spezialisten aus. Sie entlasten sich damit von diesen für Sie wichtigen, aber nicht direkt wertschöpfenden Abwicklungsaufgaben.

Der Effekt für Sie bei der richten Auswahl:

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